Política de envío - GRABOT
1. Procesamiento y entrega estándar
Nos dedicamos a la entrega eficiente de su pedido. En circunstancias normales, los pedidos se procesan y entregan en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
2. Solicitudes con fecha específica
Se aconseja a los clientes que requieran la entrega en una fecha específica que se pongan en contacto con nuestro equipo de ventas antes de realizar un pedido. Haremos esfuerzos razonables para satisfacer dichas solicitudes, pero no podemos garantizar las fechas de entrega sin confirmación previa.
3. Retrasos y fuerza mayor
Tenga en cuenta que los plazos de entrega son estimaciones y no están garantizados. Pueden surgir retrasos ocasionalmente debido a circunstancias fuera de nuestro control directo, incluyendo, entre otras: retrasos del transportista, direcciones de envío incorrectas proporcionadas y eventos de fuerza mayor como condiciones meteorológicas adversas o desastres naturales. En caso de un retraso significativo, nuestro compromiso es notificarle de inmediato por correo electrónico o teléfono y trabajar para encontrar una resolución eficaz.
4. Consultas sobre pedidos
Si su pedido no ha sido entregado dentro del plazo estimado, o para cualquier otra consulta relacionada con el envío, póngase en contacto con nosotros para obtener ayuda.
Información de contacto
Correo electrónico: onlinesale@grabot.com.
Ubicaciones de Almacenes
| País | Ciudad | Horario Comercial | Estado | |
|---|---|---|---|---|
| Canadá | Etobicoke, ON | Lun-Vie 9:00-18:00 | Active | |
| Canadá | North York, ON | Lun-Vie 9:00-18:00 | Active | |
| EE. UU. | City of Industry, CA | Lun-Vie 9:00-18:00 | Active | |
| EE. UU. | Tucker, GA | Lun-Vie 9:00-18:00 | Active | |
| EE. UU. | Carrollton, TX | Lun-Vie 9:00-18:00 | Active | |
| EE. UU. | Edwardsville, IL | Lun-Vie 9:00-18:00 | Active | |
| Australia | Tullamarine, VIC | Lun-Vie 9:00-18:00 | Active |
Estándares de cumplimiento de envíos LTL en EE. UU.
Entrega rápida y confiable en todo Estados Unidos con cinco ubicaciones de almacenes estratégicas
Red de almacenes
Operamos cinco almacenes estratégicamente ubicados en los Estados Unidos, cubriendo la Costa Oeste, la región Central y la Costa Este para asegurar servicios de entrega rápidos y eficientes.
| Region | Warehouse Location |
|---|---|
| West U.S. | Los Angeles, CA |
| Central U.S. | Carrollton, TX |
| Central U.S. | Edwardsville, IL |
| Southeast U.S. | Tucker, GA (Atlanta area) |
| East U.S. | Dayton, NJ |
Plazo de entrega
2–4 business days
Includes machine testing, wooden crate reinforcement, outbound inspection, and logistics appointment scheduling
5–10 business days
For most destinations within the United States
Note: Delivery time is calculated starting from the pickup of goods. Actual transit time may vary depending on the distance between the warehouse and the delivery address.
Política de fletes
Los gastos de envío varían según el modelo del equipo, la cantidad del pedido y el lugar de entrega. No existe una tabla de precios fijada públicamente.
Servicio de Recogida en Tienda
- All five U.S. warehouses support customer pickup
- Pickup service is free of charge
- Convenient locations across West Coast, Central, and East Coast regions
Política de devoluciones y cambios
Debido a la naturaleza especializada de nuestros productos, no aceptamos devoluciones. Sin embargo, ofrecemos cobertura de garantía.
- Product quality issues that cannot be repaired
- Incorrect items shipped
- Loss or damage caused by logistics issues or force majeure events
- Damage caused by customer misuse, improper operation, or inadequate maintenance
- Loss caused by incorrect shipping address provided by the customer
- Orders placed incorrectly due to customer error or personal reasons
Notas especiales
Los retrasos causados por eventos de fuerza mayor, como desastres naturales, cierres de carreteras, información de dirección incorrecta o congestión por días festivos, no están garantizados dentro del plazo de entrega estándar.
¿Tiene preguntas sobre los envíos? Nuestro equipo de ventas está aquí para ayudarle.